Te rugăm să citești documentul integral. Titlurile și rezumatul facilitează navigarea, dar nu înlocuiesc conținutul complet.
Pentru bunurile cumpărate de la ALEGI-USOR.RO, consumatorii beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile OUG nr. 140/2021. Perioada legală de răspundere este de minimum doi ani de la livrare, în condițiile prevăzute de lege.
1. Notificarea armonizată a Uniunii Europene
Începând cu 27 septembrie 2026, comercianții trebuie să pună la dispoziția consumatorilor, într-un mod vizibil, notificarea armonizată privind garanția legală. Mai jos este afișat documentul oficial în limba română.
2. Ce înseamnă conformitatea
Un bun trebuie să corespundă descrierii, tipului, cantității, calității și celorlalte caracteristici convenite și să fie potrivit utilizării normale și scopului comunicat, în condițiile legii. O abatere relevantă poate constitui neconformitate.
3. Ce faci dacă există o problemă
Trimite-ne numărul comenzii, produsul vizat și o descriere a problemei la alegiusor@gmail.com. Fotografiile sau înregistrările pot ajuta la analiza rapidă, fără a exclude alte mijloace de probă permise de lege.
4. Măsurile corective
În funcție de situație și de condițiile legale, consumatorul poate beneficia de aducerea bunului în conformitate prin reparație sau înlocuire, reducerea proporțională a prețului ori încetarea contractului. Măsurile legale se acordă fără costuri și fără inconveniente semnificative pentru consumator.
5. Diferența față de returul de 14 zile
Dreptul de retragere și garanția legală sunt drepturi diferite. Retragerea permite, în condițiile legii, renunțarea la un contract la distanță fără a invoca un defect; garanția legală privește situația în care bunul este neconform. Vezi separat Politica de retur și retragere.
6. Contact și surse
Date de contact
Operator: RAO COMMERCE GROUP S.R.L.
Sediu social: Intrarea Gheorghe Simionescu nr. 19, ap. B26, Sector 1, București, 014155
CUI: 54312028 · Registrul Comerțului: J2026019066006
E-mail: alegiusor@gmail.com
Telefon: +40 730 173 068
Program de contact: luni–vineri, 09:00–18:00
Surse legislative oficiale
Textele de mai jos pot fi consultate în forma oficială și actualizată. În caz de neconcordanță, prevederile legale imperative prevalează.